L’agente AI
Spot 2 · un minuto
Agente AI al telefono
Il telefono squilla? Risponde l’agente AI.
Nei momenti di punta nessuno ha le mani libere, e dopo la chiusura non c’è nessuno. L’agente vocale risponde al numero del locale, capisce la richiesta, controlla i tavoli davvero liberi e prenota. Giorno e notte.
Attivazione su richiesta: colleghiamo un agente vocale AI al numero del tuo locale. Lo configuriamo con te: voce, orari e casi da passare al personale.
Il problema
Ogni chiamata persa è un tavolo vuoto.
Chi non trova risposta richiama un altro locale. L’agente risponde subito, a ogni chiamata, mentre il tuo staff pensa alla sala.
Sabato sera, sala piena
Il telefono squilla mentre si sforna e si servono i tavoli. Nessuno può rispondere: l’agente sì.
A locale chiuso
Di mattina presto o dopo l’ultimo servizio, le prenotazioni continuano ad arrivare in agenda.
Staff libero di servire
Meno interruzioni in sala: le chiamate semplici le gestisce l’agente, quelle difficili tornano a voi.
Come funziona
Risponde. Capisce. Controlla. Prenota.
- 1
Risponde
Al numero del locale, con una voce naturale in italiano; se chi chiama parla inglese, in inglese.
- 2
Capisce
Raccoglie giorno, orario, persone, nome e telefono con una conversazione, una domanda alla volta.
- 3
Controlla
Legge la disponibilità reale di TrilùTable: tavoli, posti e prenotazioni già presenti. Se è pieno, propone gli orari vicini.
- 4
Prenota
Riepiloga e, solo dopo il «sì» del cliente, registra la prenotazione: confermata, o da confermare per lo staff.
Subito in agenda
La prenotazione compare come «Agente AI».
Niente fogli da ricopiare: la prenotazione entra nell’agenda del servizio con nome, telefono, persone e note, e il canale ti dice da dove è arrivata.
- Compare insieme a quelle di sito, WhatsApp, telefono e staff.
- Il tavolo risulta prenotato sulla mappa della sala per quell’orario.
- Lo staff la modifica, la sposta o la annulla come qualunque altra.
- Con un tavolo libero è confermata subito; altrimenti resta da confermare e decide il personale.
I casi difficili
Quando serve una persona, lo passa allo staff.
Gruppi numerosi, eventi, allergie gravi, modifiche, disdette o domande a cui non sa rispondere: l’agente non improvvisa. Lascia nei Messaggi un riepilogo chiaro, con nome e numero, e il personale richiama quando ha un momento.
- Non promette tavoli specifici: le preferenze, come la terrazza, finiscono nelle note.
- Non inventa orari, prezzi o piatti: usa solo i dati del locale.
- Non chiede mai dati di pagamento.
Cosa decidi tu
Le regole sono le tue. L’agente le rispetta.
Orari e servizi
Pranzo, cena, giorni di apertura: propone solo orari dentro i tuoi servizi.
Tavoli e coperti
Posti, durata della permanenza e prenotazioni presenti: la disponibilità è quella reale della sala.
Gruppi grandi
Oltre il numero massimo di persone prenotabili non prenota: lascia un messaggio allo staff.
Conferma
Con un tavolo libero la prenotazione è confermata subito; senza, resta da confermare.
Quando risponde
Sempre, quando la linea è occupata o quando nessuno risponde: lo decidiamo insieme.
Acceso o spento
Lo attivi o lo sospendi dalle impostazioni del locale, quando vuoi.
Attivazione su richiesta
Lo colleghiamo noi al tuo numero.
L’agente è un servizio vocale esterno, per esempio ElevenLabs, collegato a TrilùTable con una chiave del tuo locale. Lo prepariamo e lo proviamo con te prima di accenderlo.
- Scegliamo insieme la voce, il messaggio di benvenuto e i casi da passare al personale.
- Le chiamate arrivano all’agente con un numero dedicato o con la deviazione dal numero del locale, su occupato o senza risposta.
- Lo proviamo dal browser, senza telefono, prima di metterlo in linea.
- L’account del servizio vocale e l’eventuale numero dedicato non sono compresi nella manutenzione: costi e condizioni sono scritti nel preventivo.
Lo spot
Sabato sera. Sala piena.
Un minuto per vedere l’agente all’opera: la chiamata, la disponibilità controllata, la prenotazione confermata e la nuova riga in agenda.
Guarda tutti gli spotDomande
L’agente AI, in chiaro.
L’agente sostituisce il personale?
No. Risponde quando nessuno può farlo e si occupa delle prenotazioni semplici. Le decisioni restano al tuo staff: le richieste che non può risolvere diventano un messaggio da richiamare.
Quale numero usa?
Quello del tuo locale, con la deviazione delle chiamate, oppure un numero dedicato. In fase di attivazione definiamo insieme come e quando le chiamate arrivano all’agente.
Può prenotare un tavolo che non c’è?
No. Legge la stessa disponibilità dell’agenda: tavoli, posti, durata della permanenza e prenotazioni già presenti. Se non c’è posto all’orario chiesto propone gli orari liberi più vicini, oppure lascia la richiesta al personale.
Può modificare o disdire una prenotazione?
Per modifiche e disdette lascia un messaggio allo staff con i dati del cliente e, se lo conosce, il numero della prenotazione. Così l’ultima parola resta a voi.
Parla anche inglese?
Sì: parla italiano e passa all’inglese se chi chiama parla inglese.
Posso spegnerlo?
Sì. L’agente si attiva e si sospende dalle impostazioni del locale: quando è spento, TrilùTable non accetta prenotazioni da parte sua.
Quanto costa?
L’agente AI si attiva su richiesta. Condizioni e canone sono scritti nel preventivo, insieme al resto della manutenzione mensile, compresi i costi del servizio vocale.
Fai rispondere il tuo locale. Anche stanotte.
Raccontaci quante chiamate ricevi e quando: ti mostriamo come l’agente lavorerebbe con le tue sale e i tuoi orari.
- Installazione 0 €
- Attivazione su richiesta
- Configurato con te